Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

La présente politique décrit les modalités d'expédition applicables aux commandes passées auprès de 9543-0294 Québec inc., faisant affaire sous le nom Re.set Spa Urbain (« Re.set », « nous »), sur reset-spa-urbain.com (ou tout autre canal de vente exploité par Re.set).

1. Zone de livraison

Nous expédions actuellement uniquement au Canada. Aucune commande ne peut être expédiée à l'extérieur du pays pour le moment.

2. Délai de traitement et de livraison

Le délai de livraison est d'un maximum de 2 semaines suivant la confirmation de la commande, sous réserve des circonstances décrites à la section 5.

3. Transporteur

Le choix du ou des transporteurs est déterminé par Re.set, à sa discrétion, selon la destination et le poids du colis. Re.set se réserve le droit de modifier son ou ses transporteurs en tout temps, sans préavis.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont variables, calculés en fonction du poids de la commande, et affichés au moment du paiement avant la confirmation finale de l'achat.

Livraison gratuite : offerte pour toute commande de 100 $ CAD ou plus (avant taxes) livrée au Canada.

5. Retards et responsabilité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, Re.set ne peut être tenue responsable des retards attribuables au transporteur, à des conditions météorologiques, à un cas de force majeure ou à toute autre circonstance hors de notre contrôle. Comme le précisent nos Conditions d'utilisation, la propriété et les risques de perte sont transférés à la cliente ou au client dès la remise des produits au transporteur.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis par courriel dès que la commande a été remise au transporteur, lorsque ce service est disponible.

7. Modifications de la politique

Re.set se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur le site de Re.set et entrera en vigueur dès sa publication.

8. Coordonnées

9543-0294 Québec inc. (Re.set Spa Urbain)
Adresse : CP 93 Montreal RPO BP Chabanel, QC, H2N 0A4
Courriel : Hello@resetspa.ca